「加入してる証明が欲しい！」カードも会員番号もないときは？

清水さんから最初にあったのは、
労災保険に関する番号を確認したいという
お問い合わせでした。

お話を詳しく伺うと、
本当に必要だったものが分かってきました。

「入っている証明書が欲しいんですよ」

「何月何日から何月何日まで
有効という証明書が欲しいんです」

今回必要だったのは、番号だけではなく、
加入していることを確認できる証明書でした。

一人親方労災保険RJCでは、
加入者向けのマイページから
加入証明書を確認できます。

そこで清水さんにも、まずマイページを
確認していただくことになりました。

マイページをご案内したところ、
清水さんから新しい問題が出てきました。

「ログインができないんです」

「会員番号すら分からなくて、
書類も全部ないんです」

加入から時間が経っていると、
加入時のメールや会員カードが
すぐに見つからない場合もあります。

RJCの会員番号は、加入者を確認するための
番号として使用しています。

会員カードや加入手続き完了時の
メールに会員番号が記載されています。

まずは、過去にRJCから届いたメールや
手元のカードを確認してください。

それでも会員番号が分からない場合は、
RJCへお問い合わせください。

今回の清水さんについても、
電話で本人確認を行ったうえで、
登録状況を確認しました。

個人情報を確認する必要があるため、
お問い合わせの際は本人確認に必要な情報を
確認させていただく場合があります。

会員番号を確認したあと、
清水さんにはマイページを
操作していただきました。

最初はログイン方法について
確認しながら進めていましたが、
途中で登録済みであることが分かりました。

その後、清水さんは
マイページへログインできました。

「あ、もう今入りました」

マイページでは、加入証明書を
確認することができます。

加入証明書が必要になったときは、
まずマイページを確認してみましょう。

証明書をダウンロードして保存したり、
必要に応じて印刷したりできます。

清水さんもマイページ上で、
現在加入中であることや加入期間を
確認することができました。

以前受け取ったカードや書類が
見つからない場合でも、
マイページで確認することができます。

今回の電話相談では、最初に
「労災を登録している番号が知りたい」
というお話がありました。

ここで注意したいのが、
会員番号と労災保険番号の違いです。

会員番号と労災保険番号は、
同じ番号ではありません。

会員番号は、RJCが加入者を確認するために
使用している番号です。

一方、労災保険番号は、
労災保険に関する手続きなどで
使用される番号です。

「番号を提出してください」と言われた場合は、
どの番号が必要なのかを確認することが大切です。

また、今回の清水さんのように、
「加入している期間を証明したい」という場合は、
番号だけではなく加入証明書を求められている
可能性があります。

提出先から何を求められているか分からない場合は、
「労災保険番号ですか」
「加入証明書ですか」と確認してみましょう。

現場への提出などで急に加入証明書が必要になり、
会員カードや加入時のメールが見つからないことも
あるかもしれません。

まずは次のものを確認してみてください。

• 現在手元にある会員カード
• 加入手続き完了時に届いたメール
• RJCのマイページ
• 以前ダウンロードした加入関係の書類

それでも会員番号が分からない場合や、
マイページへ入れない場合は、
RJCへお問い合わせください。

今回の清水さんのように、
本人確認をしたうえで登録状況を確認し、
必要なご案内ができる場合があります。

また、元請や現場から書類を求められた場合は、
「どの書類が必要なのか」も
あわせて確認しておくとスムーズです。

今回は、加入証明書が必要になったものの、
会員番号や書類が見つからなかった
清水さんの電話相談をご紹介しました。

清水さんは本人確認後に会員番号を確認し、
マイページへログインすることができました。

その後、加入証明書と
現在の加入状況を確認できました。

今回のポイントは次のとおりです。

• 加入証明書はRJCのマイページで確認できる
• 会員番号は会員カードや加入時のメールで確認する
• 会員番号が分からない場合はRJCへ問い合わせる
• 会員番号と労災保険番号は同じ番号ではない
• 提出先が何を求めているのか確認する

書類が見つからないときは、
まずマイページと過去のメールを
確認してみましょう。

加入状況や必要な書類が分からない場合は、
一人親方労災保険RJCへご相談ください。

• 厚生労働省「労災保険への特別加入」